该功能可以满足用户在ginee erp中对Shopee，Lazada，Tiktok的退款/退货退款的订单进行处理

1、退款

当买家申请订单退款后，订单将会进入【退款列表】。在【待处理】中选择是否开始处理退款单，点击【接受】代表开始处理，点击【拒绝】填写拒绝原因后代表直接拒绝退款。
有争议的订单会进入【争议中】，卖家可以在争议中【同意退款】/【拒绝退款】。
处理完争议的订单会进入到【已完成】/【已关闭】中。

2、退货退款

当买家向卖家申请订单退货退款后，订单将会进入退货退款列表。在【待处理】中选择是否开始处理退货退款单，点击【接受】代表开始处理，订单会进入【处理中】，点击【拒绝】后订单会进入【争议中】，在【争议中】的订单需要平台介入才能处理。
卖家可以在【处理中】对订单进行【退货入库】的操作，当退货入库单完成后，并且卖家完成收货并且同意退款后，订单将进入【已完成】

 

注：目前Shopee仅支持接受退款和接受退货退款和退货入库，不支持拒绝。

Lazada支持接受退款，接受退货退款，拒绝退款，拒绝退货退款，退货入库

Tiktok支持接受退款，接受退货退款，拒绝退款，拒绝退货退款，退货入库