如何在 Ginee 开通 Fastock 履约服务

仅需 1 步，即可在 Ginee 开通 Fastock 履约服务

点击 右上角个人邮箱下的“关联店铺”，选择 Fastock 履约服务，并填写对应的信息即可完成授权

信息说明：

客户编号：请在授权前向 Fastock 客服获取专属客户编号

仓库编号：请在授权前向 Fastock 客服获取专属仓库编号

授权说明:

  1. 授权完成后,将为您按照第三方规则“仓库编号+客户编号”自动创建 Fastock 仓库，用于库存管理及发货商品出库，您可在仓库管理列表中查看
  2. 同一 Fastock 的客户编号仅允许绑定在一个 Ginee 商户下，请谨慎操作
  3. 目前 Fastock 仅支持印尼本地仓，请务必谨慎操作

已开通 Fastock Fulfill 履约服务，需要在已授权的 Fastock 客户编号下新增仓库编号怎么办？需要重新授权么？

如果是在已经授权的Fastock 客户编号中新增仓库编号是不需要重新授权的，您可以直接在“Fastock配置管理”进行新增，系统会自动根据您新增的编号创建仓库信息

具体操作步骤如下：

第一步，点击授权管理列表，找到Fulfillment列表中已授权的Fastock履约服务，并点击“配置管理”，或点击系统右上角“Fastock 履约服务”，访问配置管理页面

第二步，进入配置管理页面，根据需要增加的信息选择仓库列表，点击新增按钮，即可开始添加新的仓库信息

注：一旦新增仓库编号成功后，系统会自动为您创建仓库信息，可移至仓库管理页面进行查看，如需将主商品库存放置在新仓库中管理，请参考“如何把商品存放到 Fastock 履约仓”

Fastock 履约仓的使用流程和注意事项

流程说明：

A.授权 将 Fastock 履约授权到 Ginee，开通服务，完成建仓

B.店仓关联, 创建货位

查看仓库管理列表，并进行店仓关联，以使用 Fastock 仓履约

为 Fastock 仓增加货位，方便管理

C.商品入库

创建主商品，并将库存放置到对应 Fastock 仓

等待 Fastock 入库完成，商品可用库存增加可支持售卖

D.订单出库履约

渠道订单同步至 Ginee 后，会根据店仓关联关系，为订单内 SKU 自动分配仓库出库

注：为方便管理，Ginee 建议您将 Fastock 仓库内的SKU做单独管理，不与其他仓库混用

目前 Fastock 仓仅会履约印尼的订单，其他国家订单暂不支持，请谨慎操作

订单生成物流单号后，系统会自动将出库单推送至 Fastock 出库履约

Fastock 会实时将仓库处理状态回传，您可在出库单管理列表内查看

Fastock 出库完成后，出库单状态会更新为已完成，并自动为您扣减 SKU 库存

注意事项:

  1. Fastock履约仓目前仅支持印尼站点，因此其他国家的订单暂时无法通过Fastock进行履约；
  2. Fastock履约仓仅支持订单生成快递单号后，方可推送至Fastock履约；
  3. 受限于渠道未提供面单接口，暂不支持通过Fastock履约 Shopify 及 Woocommerce 的订单；

如何把商品存放到 Fastock 履约仓，增加库存（入库）？

请在查看具体操作步骤时，优先确认以下信息

  1. 需要使用Fastock履约仓时，请务必与您的 Ginee 专属客服确认您的账户已有开通主商品及仓库管理权限或自行在系统内通过是否存在“商品—主商品”及“仓库管理”的菜单进行确认
  2. 请务必在操作主商品入库到Fastock仓时，确认商品内已设置有效期信息，默认全部商品是无有效期的，如当前商品为有效期商品，请移步主商品中编辑，且有效期商品必须设置有效期天数、出入库阈值信息

如果您有新商品想要放置到Fastock仓进行履约，目前商品入库方式支持如下 3 种方式

方式一：新增主商品时入库

在主商品管理页面，点击创建主商品时，选择对应的Fastock仓库，即可将商品申请放置到Fastock仓库进行管理

注：使用该方式新增库存至Fastock仓，请移步至入库单管理查看推送及入库状态

方式二：导入入库

在库存管理及仓库库存明细页面，通过更新库存或更新仓库库存操作，将已有的主商品库存增加至Fastock仓

方式三：手动新增入库单

仅需 2 步，即可直接将商品单个或批量新增至仓库

第1步，在仓库库存明细页面，通过添加商品到货位-批量添加，在仓库中添加SKU库存数据。

操作顺序：

  1. 选择Fastock仓库
  2. 开启“自动创建首个货位”
  3. 填入SKU（可从excel直接复制），一行一个SKU
  4. 点击解析
  5. 确认解析结果
  6. 提交

提交后，Ginee会在Fastock货主账号中创建商品数据，创建成功后，可在仓库库存明细中看到SKU及仓库信息，如创建失败，是无法看到的。

第2步，在入库管理页面，点击“创建入库单”，选择Fastock仓库编号后，支持单个添加商品信息或批量添加商品信息，添加并设定库存值后，即可将商品入库单创建完成；

PS:仅支持选择已放置到仓库货位中的商品；无论是在页面增加库存、导表增加库存、通过入库单增加库存，都可以在入库单管理中找到对应的入库单。

操作顺序：

1. 打开入库单管理

2. 创建入库单

3. 选择Fastock仓库

4. 填入SKU入库信息（单个或批量）

单个：

批量：

可直接从excel复制信息到文本框，解析之后可以添加到入库单商品明细中。

数据格式要求（目前全部是必填项）：

第一列：SKU

第二列：入库成本

第三列：入库数量

如何查看商品是否已成功入库至Fastock仓？

点击“入库单管理”菜单，即可查看全部入库单，了解入库单推送状态及Fastock入库的状态

一旦单据变更为“已完成”，则意味着商品已经成功入库至Fastock仓库,对应Fastock仓库的可用库存会增加

PS:如在授权时，勾选了“订阅消息”，入库单的状态可以实时更新并查看,如未勾选，请自行点击“刷新状态”获取最新结果

同时，为方便您的操作，支持手动拉取入库单状态，您可在入库单管理列表，点击“刷新状态”即可同步Fastock仓库最新的入库单处理状态

如何设置店铺与仓库直接的对应关系

在店铺发货仓设置页面，列表是按照店铺维度进行展示的，

展示内容包含：店铺名称、店铺所属渠道、仓库发货优先级、库存配比、操作项（关联仓库、发货优先级）

店铺关联仓库：

点击关联仓库后，在弹窗中可为店铺选择发货、提供库存的仓库

（仓库）发货优先级设置：

按店铺维度，为每个店铺设置仓库的发货优先级。同一个仓库在不同店铺可以有不同的优先级。

复制仓库设置：如果仓库很多，设置比较麻烦，可以通过复制仓库设置功能，将已设置好的某个店铺的店仓关联、仓库优先级复制到所选店铺中，如果仓库发货优先级需要调整，可在弹窗中进行调整，该调整只影响当前弹窗所属的店铺，不影响其他店铺（不影响被复制的店铺的仓库相关设置）。

库存配比：

指的是店铺所关联的仓库向店铺推送库存时的比例，

例如：店铺A关联仓库1，某商品在仓库1的可用库存是100，库存配比是80%，则会向店铺推送80个库存，100*80%=80。

如果店铺关联多个仓库，则会将SKU在这些仓库的可用库存之和，乘以配比，并将计算结果推送到店铺。

例如：店铺A关联仓库1和仓库2，某商品在仓库1的可用库存是100，在仓库2的可用库存是200，库存配比是80%，则会向店铺推送240个库存，（100+200）*80%=240。

各个电商平台的订单是怎么通过Fastock仓履约的？

请务必优先查看如下内容后再查看各个渠道的具体信息

  1. 订单获取到快递单号方会推送：因Fastock目前仅支持生成快递单号后，方能进行仓库履约，因此，目前获取到电商平台订单后，会根据订单内是否已包含快递单号进行判断，并不会将全部订单都推送至Fastock履约
  2. Shipping状态的订单不会推送：如获取到的订单已是Shipping状态，则不会推送Fastock 进行履约，因为订单已经被发货了，无需三方仓库进行处理，建议您如开通Fastock仓，请务必通过系统进行发货操作
  3. 暂不支持 Shopify 和 Woocommerce 的订单：以上两个渠道因暂不支持快递单，因此无法通过Fastock仓进行履约
  4. 订单内商品必须已关联主SKU，且通过店仓关联分配至Fastock仓：只有分配给Fastock仓履约的订单才会推送给Fastock，其他订单不会推送，因此我们诚心建议您将Fastock仓商品SKU进行区分管理，以防出现任何争议
  5. 一旦拣货下架，出库单不支持取消：Fastock仓一旦完成拣货下架就不再支持出库单的取消,但渠道和Ginee对订单取消并不会加入该限制，请在取消订单前务必确认您的出库单状态，以防出现库存不对应的情况
  6. 不同仓库的商品不要打包在一起：如在订单内查看到商品关联了不同仓库的主SKU时，建议不要进行不同仓库内商品的统一打包，否则会造成发货问题，仓库及快递员无法进行打包及发货操作
  7. 仅支持印尼订单履约

如何查看 Fastock 出库单推送状态及作业流程？

请点击”出库单管理”菜单,查看出库单信息,确认是否已推送至Fastock及目前的作业状态

1.如何确认订单关联的出库单已推送至Fastock?

请查看出库单管理页面的推送状态，如显示推送成功，意味着仓库已经接收到了出库请求

2.万一推送失败了怎么办？

请点击“更多”按钮中的“重新推送”，就会重新将单子推送给仓库履约啦

PS：不是所有订单创建出库单后都会推送至仓库的，可以通过出库单列表中的物流单号查看是否可以推送至仓库

3.怎么查看仓库的作业流程？

在出库单列表查看作业状态，因为仓库不会主动告知作业状态，因此目前需要您点击“刷新状态”按钮，进行主动刷新，以查看最新作业状态

4.万一商户取消订单了，我需要做什么来拦截出库单出库么？

商户在您操作发货前取消订单，您是不需要做什么特殊处理的，因为未发货的订单对应的出库单还没有被推送给仓库；

商户在您操作发货后申请取消订单，请先根据需要操作接受或拒绝，如接受取消，系统会自动帮您发送取消出库的申请给仓库，您只需要查看订单对应的出库单状态是否变更为已作废即可；

如何同步 Fastock 仓库库存？

目前支持 3 种方式操作同步，并完成按照 Fastock 库存对系统库存值的校准

1. 在库存管理/仓库库存明细页面，对单个SKU操作同步，或勾选多个SKU后进行批量同步

2. 在仓库管理页面按照仓库同步仓库内全部SKU库存信息，因SKU数量过大，会造成校准时间较长，请务必耐心等待，并在同步记录中查看具体信息

3. 在仓库管理页面开启自动同步，每日凌晨2点自动同步库存信息

如何查看 Fastock 仓库库存同步记录？

在库存管理页面支持查看全部同步记录，如需了解同步涉及的SKU，可点击详情查看